© 2025 iShop
Контакты
Гарантийные обязательства
Общая информация
Наша компания предоставляет гарантию на всю электронику, приобретенную в нашем магазине. Мы гарантируем качество товаров и их соответствие заявленным характеристикам.
Сроки гарантии
Гарантия распространяется на:
Гарантия не распространяется на:
Для обращения по гарантии потребуются:
Обращение в сервис:
Условия возврата:
Служба поддержки:
Мы регулярно информируем клиентов о статусе ремонта и предоставляем акты выполненных работ. Все гарантийные обязательства выполняются в соответствии с законодательством «О защите прав потребителей».
Наша компания предоставляет гарантию на всю электронику, приобретенную в нашем магазине. Мы гарантируем качество товаров и их соответствие заявленным характеристикам.
Сроки гарантии
- Гарантия на аксессуары — 1 месяц с момента покупки
- Гарантия на технически сложный товар выдается сроком 1 (один) год начиная со дня приобретения.
- Гарантия производителя действует согласно условиям производителя
Гарантия распространяется на:
- Заводской брак
- Технические неисправности
- Дефекты материалов
- Неисправности комплектующих
Гарантия не распространяется на:
- Механические повреждения
- Повреждения из-за неправильной эксплуатации
- Следы вмешательства в конструкцию
- Повреждения от стихийных бедствий
- Нарушения условий использования
Для обращения по гарантии потребуются:
- Гарантийный талон (выданный при покупке техники)
- Кассовый чек или иной документ о покупке (обязательно)
- Упаковка товара (обязательно)
Обращение в сервис:
- Позвонить в контактный номер
- Обратиться в филиал где был куплен товар
- Оформить заявку на ремонт
- Диагностика неисправности
- Согласование сроков ремонта
- Выполнение работ
- Тестирование после ремонта
- Диагностика — до 3 рабочих дней
- Ремонт — до 45 рабочих дней (в зависимости от сложности)
Условия возврата:
- Сохранение товарного вида
- Наличие оригинальной упаковки
- Полный комплект документов
- Отсутствие следов эксплуатации
Служба поддержки:
- Телефон: +7 914 272-02-77
- Email: ishop.ykt@gmail.com
Мы регулярно информируем клиентов о статусе ремонта и предоставляем акты выполненных работ. Все гарантийные обязательства выполняются в соответствии с законодательством «О защите прав потребителей».
Гарантийные обязательства
Условия гарантии:
1. Гарантия выдается сроком 1 (один) год начиная со дня приобретения.
2. Согласно "Закону о защите прав потребителей", при обнаружении неисправности в сложных бытовых технических товарах,
бесплатный ремонт осуществляется в течение установленного гарантийного срока.
3. Гарантийный ремонт осуществляется не позднее 45 рабочих дней с момента подачи покупателем заявления
с обязательным изложением претензий к качеству аппарата, предремонтное тестирование аппарата занимает не более 7 суток.
4. В случае, если срок ремонта аппарата превышает 45 рабочих дней, сервисный центр обязуется выдать в использование покупателю
аппарат того же стандарта связи на срок до момента окончания ремонта.
5. Гарантийный срок продлевается на время нахождения товара в гарантийном ремонте.
6. Замена аппарата осуществляется только в случае невозможности ремонта по причине наличия заводских дефектов, что
подтверждается соответствующим заключением из гарантийного сервисного центра.
Гарантийные обязательства действительны только при соблюдении следующих условий:
1. Аппарат должен использоваться в соответствии с установленными правилами эксплуатации, согласно действующим техническим
стандартам и требованиям безопасности.
2. Наличие полной предпродажной упаковки и комплектации предъявляемого аппарата (включая все коробки, ячейки, вставки, упаковку,
паспорта и описания), а также полностью заполненного гарантийного талона без следов исправлений и дополнений).
Гарантийные обязательства не распространяются на нижеперечисленные принадлежности:
1. На соединительные кабели, переходники, наушники, устройства "Хендс-фри" (Hands-free), носители информации различных типов, чехлы, шнуры
для переноски аккумуляторных батарей, блоков питания.
2. Внешний вид аппарата и упаковки, покрытие внешней панели аппарата, либо сменной панели.
обстоятельств(скачков напряжения электропитания, статического электричества, стихийных бедствий и т.д.)
Гарантийное обслуживание не осуществляется в случае:
1. При проверке качества товара будут обнаружены следы механических или иных повреждений оборудования, а так же повреждений
связанных с использованием в целях, для которых оно не было рассчитано или в нарушение инструкций производителя, касающихся
использования и обслуживания.
2. Неисправность товара вызвана воздействием вредной среды (жидкости или пара на оборудование, а также высоких и низких температур,
попадания внутрь телефона посторонних предметов, веществ, насекомых).
3. Неправильного использования, износа, или халатного отношения, при несоблюдении правил ухода и хранения (следы удара, трещины
в корпусе или экране, потертости, царапины, вмятины, искривления корпуса и пр.)
4. При наличии следов вскрытия, самопроизвольного ремонта или если нарушены гарантийные пломбы, повреждены или отсутствуют фабричные
и торговые наклейки.
5. При замене части оборудования (включая программное обеспечение) или ремонте оборудования в не гарантийном сервисном центре.
6. При использовании приобретенного аппарата вместе с аксессуарами, не одобренными предприятием-изготовителем.
7. Изделие имеет повреждения вызванные со стихией, пожаром, бытовыми факторами; на повреждения вследствие действия сторонних
обстоятельств(скачков напряжения электропитания, статического электричества, стихийных бедствий и т.д.) или действием третьих лиц.
Ответственность по данной гарантии не распространяется на урон (моральный, материальный или иной), который может быть вызван выходом
оборудования из строя или его простоем.
В гарантийный ремонт изделие принимается в его собственной упаковке и в полной комплектации. Отсутствие фирменной упаковки лишает права на гарантийный ремонт. Гарантия не распространяется на ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием.
1. Гарантия выдается сроком 1 (один) год начиная со дня приобретения.
2. Согласно "Закону о защите прав потребителей", при обнаружении неисправности в сложных бытовых технических товарах,
бесплатный ремонт осуществляется в течение установленного гарантийного срока.
3. Гарантийный ремонт осуществляется не позднее 45 рабочих дней с момента подачи покупателем заявления
с обязательным изложением претензий к качеству аппарата, предремонтное тестирование аппарата занимает не более 7 суток.
4. В случае, если срок ремонта аппарата превышает 45 рабочих дней, сервисный центр обязуется выдать в использование покупателю
аппарат того же стандарта связи на срок до момента окончания ремонта.
5. Гарантийный срок продлевается на время нахождения товара в гарантийном ремонте.
6. Замена аппарата осуществляется только в случае невозможности ремонта по причине наличия заводских дефектов, что
подтверждается соответствующим заключением из гарантийного сервисного центра.
Гарантийные обязательства действительны только при соблюдении следующих условий:
1. Аппарат должен использоваться в соответствии с установленными правилами эксплуатации, согласно действующим техническим
стандартам и требованиям безопасности.
2. Наличие полной предпродажной упаковки и комплектации предъявляемого аппарата (включая все коробки, ячейки, вставки, упаковку,
паспорта и описания), а также полностью заполненного гарантийного талона без следов исправлений и дополнений).
Гарантийные обязательства не распространяются на нижеперечисленные принадлежности:
1. На соединительные кабели, переходники, наушники, устройства "Хендс-фри" (Hands-free), носители информации различных типов, чехлы, шнуры
для переноски аккумуляторных батарей, блоков питания.
2. Внешний вид аппарата и упаковки, покрытие внешней панели аппарата, либо сменной панели.
обстоятельств(скачков напряжения электропитания, статического электричества, стихийных бедствий и т.д.)
Гарантийное обслуживание не осуществляется в случае:
1. При проверке качества товара будут обнаружены следы механических или иных повреждений оборудования, а так же повреждений
связанных с использованием в целях, для которых оно не было рассчитано или в нарушение инструкций производителя, касающихся
использования и обслуживания.
2. Неисправность товара вызвана воздействием вредной среды (жидкости или пара на оборудование, а также высоких и низких температур,
попадания внутрь телефона посторонних предметов, веществ, насекомых).
3. Неправильного использования, износа, или халатного отношения, при несоблюдении правил ухода и хранения (следы удара, трещины
в корпусе или экране, потертости, царапины, вмятины, искривления корпуса и пр.)
4. При наличии следов вскрытия, самопроизвольного ремонта или если нарушены гарантийные пломбы, повреждены или отсутствуют фабричные
и торговые наклейки.
5. При замене части оборудования (включая программное обеспечение) или ремонте оборудования в не гарантийном сервисном центре.
6. При использовании приобретенного аппарата вместе с аксессуарами, не одобренными предприятием-изготовителем.
7. Изделие имеет повреждения вызванные со стихией, пожаром, бытовыми факторами; на повреждения вследствие действия сторонних
обстоятельств(скачков напряжения электропитания, статического электричества, стихийных бедствий и т.д.) или действием третьих лиц.
Ответственность по данной гарантии не распространяется на урон (моральный, материальный или иной), который может быть вызван выходом
оборудования из строя или его простоем.
В гарантийный ремонт изделие принимается в его собственной упаковке и в полной комплектации. Отсутствие фирменной упаковки лишает права на гарантийный ремонт. Гарантия не распространяется на ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием.